Reclamo a Ebanx
La empresa * ebanx s.a. Me cobra un producto que no eh recibido . Nesecito explicacion
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Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
3 consumos no efectuados
Me aparecieron 3 consumos que yo jamás hice en chile del día de ayer (29 de abril de 2024) no entiendo de qué son
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Liliana!
Muchas gracias por contactarnos, no te preocupes, te apoyaremos en todo lo que sea posible y para poder ayudarte con más informaciones sobre tu compra el día de hoy te hemos enviado un correo a tu email.
Por favor avísanos si lo recibiste, quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
18 de Marzo a las 23:50 hs.
Liliana B
Quiero recibir el producto que ya me cobraron oh el reintegro de la suma de **** pesos Argentinos
19 de Marzo a las 14:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Liliana.
EBANX es la empresa que procesa pagos para varios sitios web internacionales, en varios países de Latinoamérica, viabilizando la compra de productos o servicios del exterior a través de métodos de pago locales.
Y para que puedas tener más informaciones sobre el plazo de entrega de tu compra te hemos enviado un email con más informaciones sobre como hacer el seguimiento de tu paquete a través del canal de contacto directo del sitio web en el cual realizaste la compra.
En caso de que no hayas recibido nuestro email por favor avísanos para enviarlo nuevamente.
Saludos,
20 de Marzo a las 0:09 hs.
Liliana B
No eh recibido un email.
20 de Marzo a las 0:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Liliana.
Descuida, te hemos enviado nuevamente el correo al email que informaste en tus datos de contacto a través de esta plataforma.
En caso de que poseas otro email, por favor avísanos para poder contactarte en ese correo.
Saludos,
21 de Marzo a las 0:23 hs.
Liliana B
Todavia no me llegó la compra que realice
01 de Abril a las 10:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas tardes, Liliana.
No te preocupes, para ayudarte aún más te hemos enviado un correo y puedes hacerle seguimiento a través del número de solicitud #*******, en este correo te facilitamos el canal de contacto del sitio web que vende los productos para que pudieras solicitar más informaciones sobre el plazo de llegada de tu paquete.
Por favor avísanos si conseguiste entrar en contacto con ellos y si recibiste nuestro email.
Quedamos al pendiente de tu próximo contacto.
Saludos,
01 de Abril a las 21:19 hs.
Liliana B
La solución sería que llegue el producto que compre y que ya PAGUE a mis manos
01 de Abril a las 23:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas noches, Liliana!
Claro que sí, en ese caso te sugerimos gentilmente que te comuniques directamente con el sitio web que vende los productos pues ellos manejan todas las informaciones sobre el envío.
Y no te preocupes, puedes hacerle el seguimiento a tu paquete a través del canal de contacto que te brindamos por email.
Quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible.
Saludos,
03 de Abril a las 0:21 hs.
Liliana B
Hola,todavía no tengo el producto que compre el 19 de febrero
16 de Abril a las 11:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Liliana.
Descuida, le daremos seguimiento a tu caso a través del número de solicitud #*******.
El día de hoy te hemos enviado un nuevo correo, para poder dar continuidad, por favor avísanos si lo recibiste.
Quedamos a la espera de tu próxima comunicación.
Saludos,
17 de Abril a las 0:09 hs.
Liliana B
solución recibida:
Ojalá puedan solucionarme el inconveniente , quiero recibir lo que compre y ya me cobraron y en mi resumen me figura Ebanx. Quien fue el que recibió el pago.
17 de Abril a las 16:07 hs.