Reclamo a Ebanx
Pedido qdro[números].
buenas tardes
sobre el pedido solo se ha recibido cojines atravez bluexpress
[números].
se deja constancia en recepción la falta de artículos.
sin recibir el resto de las dos mecedoras ni explicaciones al respecto.
agradecería respuesta pronta.
atte.
pamela serpa
12.[números].[números]-7
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Pamela!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Agosto a las 13:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Pamela, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Setiembre a las 17:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Pamela, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Febrero a las 16:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAMELA S
21 de Febrero a las 16:52 hs.
PAMELA S
Nada, nada a la fecha
22 de Febrero a las 17:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Pamela, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Febrero a las 15:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Pamela, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Marzo a las 22:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PAMELA S
11 de Marzo a las 22:43 hs.
PAMELA S
solución recibida:
Nos sorprendio gratamente el resultado final.
El proceso fue largo e incomodo, pero se noto EL QUERER SOLUCIONARLO.
Gracias.
12 de Marzo a las 9:05 hs.