Reclamo a Ebanx
Pedí un árbol de navidad mágico a la empresa deliyee , pague a ebanx atraves de un oxxo , y al llegar no era lo que pedí , me mandaron un arbolito de adorno , contacte a deliyee vía correo para solicitar un reembolso y no contestan , marque al número que tiene publicado en su página y es de un particular en monterrey , solo espero les cierren esa página de fraude !!
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Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jose!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Noviembre a las 3:31 hs.
Jose A
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Noviembre a las 3:40 hs.
Maria D
Yo igual compré un árbol mágico a okyjsyt-chongqi y no lo he recibido
18 de Noviembre a las 18:54 hs.
Diana S
Yo tambien lo compre y me llego uno de juguete que no mide ni 50 cm, que ******
18 de Noviembre a las 21:41 hs.
Jose A
Ebanx no me solucionó nada , solo me dijo que me contactarían para solucionar mi reclamo pero nadie me ha contactado hasta el día de hoy !
22 de Noviembre a las 4:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes José, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Noviembre a las 13:54 hs.
Jose A
Ebanx me da dirección de email , teléfono y página para ponerme en contacto con la empresa , cosa que ya trate obviamente de hacer sin respuesta , ( no responden email , el teléfono que trae la página es de un particular en Monterrey ) hay que esperar 10 días si responden email y si no lo hacen volver a mandar un correo a Ebanx explicando nuevamente el fraude y anexar fotos , cuando lo van a resolver ?
03 de Diciembre a las 6:41 hs.
Jose A
Ebanx solo me dio correo y un teléfono , teléfono el cual no es de la empresa deliyee , y el correo solo me respondieron que en productos con descuento , no hay garantía ni devoluciones ! , Bonita solución , no ?
18 de Diciembre a las 4:18 hs.
Jose A
Deliyee me dijo por correo que los artículos con descuentos no tenían garantía ni reembolso , y por su parte Ebanx , enterado de está situación , no me ha respondido nada !
27 de Diciembre a las 13:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
19 de Mayo a las 16:32 hs.