Reclamo a Ebanx
Efectúe una compra,el cobro lo realizó ebank aún no me llega nada de lo que compre y me mandan un correo donde dice que el producto fue entregado lo cual aún no ocurre,me mandaron un código que no existe y quiero el producto o el reembolso de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Eduardo P
Jamás han tomado contacto, fui a Correos de Chile personalmente y no hay información de mi compra. La empresa que efectúa los cobros, Ebanx se lava las manos informado que ellos solo efectúan el cobro por lo cual se vuelve un círculo vicioso, uno culpa al otro y el otro y el otro no sabe nada. No les recomiendo hacer pagar por este medio.
10 de Julio a las 11:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Eduardo!, gracias por comunicarte con nosotros por esta vía para informar lo ocurrido.
Desde EBANX hemos comenzado un proceso de mediación en tu favor con el vendedor, así te vamos a ayudar a conseguir la mejor solución ante lo sucedido con tu paquete.
Apenas recibamos una actualización te vamos a avisar por esta vía y también por email a través del caso: #*******.
¡Quedamos atentos!
12 de Julio a las 22:47 hs.
Eduardo P
Señores, solo quiero que me devuelvan mi dinero y no saber nunca más de uds. si antes de pagar hubiese sabido este sistema de cobro, pago, envio. Tres empresas están detrás de un pésimo servicio.
20 de Julio a las 21:59 hs.
Eduardo P
Les envié un correo y ni siquiera se dignan en responder. No recomiendo hacer compras en dónde está "empresa" efectúe cobros.
25 de Julio a las 14:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches, Eduardo,
Sentimos lo ocurrido, pero realmente no hemos recibido tu correo, nosotros te enviamos un email con el asunto "Tu queja suma ******* - Contacto EBANX", pero no hemos recibido tu retorno, ¿podrías confirmarnos por favor si te llegó nuestro email?
17 de Agosto a las 23:51 hs.
Eduardo P
Señores, no desviemos el tema, quiero que me devuelvan mi dinero, 35.*** pesos chilenos y no saber jamás de uds.
Esto de los correos ya es una burla, solo para dilatar la devolución de mi dinero y o lograr que nosotros los clientes lleguemos al aburrimiento y dejar en el olvido nuestro dinero y uds. siguen prestando un mal servicio.
18 de Agosto a las 0:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Eduardo!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
25 de Agosto a las 17:26 hs.