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Reclamo a Ebanx

Intentos de cargos no reconocidos

[Solucionado]

Hace un mes hice una compra en shein y me están tratando de hacer cargos nuevos en la tarjeta que usé por compras que yo no estoy haciendo ahora y que aparecen como ebanxshein. Intenté borrar los datos de mi tarjeta de la aplicación de shein pero en al sección de opciones de pago me aparece "se encuentra vacío".

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola María!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    14 de Marzo a las 15:23 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Maria, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    16 de Marzo a las 8:06 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    16 de Marzo a las 11:05 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F

    24 de Mayo a las 22:02 hs.

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