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Reclamo a Ebanx

Incumplimiento entrega

[Solucionado]

Hice la compra por el valor de s/. [números] por productos de escencia & plata los cuales fueron procesados por su plataforma.
a la fecha, transcurridos 60 dias, no llega mi pedido y peor aun en la pagina del proveedor indica que fue entregado pero no me brindan un sustento ya que no recibí ningún pedido.
la transaccion se realizo por su plataforma por lo que en caso de incumplimiento tendrían responsabilidad de ello.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola José!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    08 de Abril a las 19:24 hs.

  • José M

     

    No se comunican conmigo ni comentan si escalaron el reclamo

    13 de Abril a las 10:46 hs.

  • José M

     

    No me dan respuesta a mis observaciones. No interceden para la devolucion del dinero

    09 de Mayo a las 11:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M

    24 de Mayo a las 22:06 hs.

  • José M

     

    solución recibida:

     

    No se hizo la devolucion del dinero, procedieron con la entrega del producto, el cual no tuve otra opcion de recibirlo

    26 de Mayo a las 16:07 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Mayo a las 19:23 hs.

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