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Reclamo a Ebanx

Incumplimiento del pedido pagado

[Solucionado]

Compre una silla y no me la enviaron y escribo al correo que me dieron y me responden con evasivas. Hace cerca des dos meses y no ha llegado

la página es la de mercadopago y parece que es un fraude

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Leonardo, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    14 de Abril a las 13:32 hs.

  • Leonardo H

     

    Es que quiero saber como va mi pedido, que realicé ya hace un mes y no lo he recibido aún, ni he podido saber dónde se encuentra. Solo recibí un correo diciéndome que mi pedido había sido enviado.

    Hola

    El numero de seguimiento que me dieron donde compre es el siguiente UG*********YP, pero no abría al intentar saber como estaba mi pedido. Además, según una bitácora que me enviaron, ya me lo habían entregado y eso es falso

    Gracias por lo que puedan hacer

    19 de Abril a las 13:02 hs.

  • Leonardo H

     

    No me han entregado el paquete que pedí (silla ejecutiva)y además, les pague anticipadamente
    es una falta de respeto con nosotros los clientes y eso quita credibilidad
    Leonardo Henao F

    17 de Mayo a las 10:18 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nemquetebamilgmailcom

    24 de Mayo a las 22:07 hs.

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