Reclamo a Ebanx
Realice una compra de una oferta de silla game el 25/06/[números] con un valor de 32 mil pesos y se sumo el envío 5 mil pesos, total 37 mil pesos chilenos .código [números]-mgb[números], hoy me llego solo un cojín , por lo cual solicito el reembolso de mi dinero
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Raquel A
No tengo ninguna respuesta del reclamo
25 de Julio a las 11:21 hs.
Raquel A
No he teñida respuesta
25 de Julio a las 11:21 hs.
Raquel A
No he tenido respuesta de la empresa que compré, creo que es una farsa eso
05 de Agosto a las 12:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Raquel, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 16:03 hs.
Raquel A
No hay solución no veo la respuesta o la propuesta que dicen , solo palabreria
05 de Agosto a las 22:18 hs.
Raquel A
No hay propuesta de parte de ustedes o la empresa responsable
05 de Agosto a las 22:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Raquel, esperamos que te encuentres muy bien.
Nuestro sector encargado está llevando tu solicitud (*******) entró en contacto con el sitio web vendedor y vía correo electrónico va a avisarte cada actualización, te pedimos que quedes atenta por ahí recuerda que también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
06 de Agosto a las 11:28 hs.
Raquel A
Ok, gracias por su gestión y espero pronta solucion
06 de Agosto a las 13:44 hs.
Raquel A
He enviado todo lo solicitado pero aún no hay respuesta
20 de Agosto a las 15:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas noches, Raquel,
Pedimos disculpas por la experiencia que estás teniendo, pero descuida, que tu caso continúa en abierto con nosotros y los equipos responsables están tomando otras acciones para conseguir la respuesta del vendedor de tu pedido.
¡Te mantendremos informada al recibir una actualización!
14 de Setiembre a las 1:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel A
18 de Mayo a las 15:36 hs.
Raquel A
solución recibida:
Se reembolsó el valor cancela por el objeto pedido que nunca llegó
Muchas gracias por su gestión
18 de Mayo a las 18:15 hs.