Reclamo a Ebanx
El 26 de octubre del [números] compramos una cafetera publicado en facebook a $47.[números].- y el día 15 de enero del [números] nos llegó una jarra de aluminio.
ante este incumplimiento de contrato necesitamos el reembolso de la compra.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Luis!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
18 de Enero a las 0:57 hs.
Luis D
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Enero a las 1:02 hs.
Luis D
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Enero a las 1:03 hs.
Luis D
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Enero a las 1:03 hs.
Luis D
Se suponía que en 48 hrs me iban a contactar, pero no pasó nada, aún sigo esperando respuesta.
22 de Enero a las 11:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luis, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 14:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
27 de Enero a las 17:20 hs.
Luis D
No he recibido ninguna alternativa de reembolso a la fecha.
02 de Febrero a las 23:27 hs.
Luis D
Aún no han tomado contacto con mi persona para resolver el problema o dar alguna solución alternativa respecto de la compra efectuada.
18 de Febrero a las 15:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
03 de Marzo a las 2:02 hs.
Luis D
solución recibida:
No tenía mucha esperanza en que se solucionara el problema, pero fue resuelta.
Se agradece la gestión.
08 de Marzo a las 11:28 hs.