Reclamo a Ebanx
El dia 19 de agosto realice compra de un producto a esta empresa con numero de pedido [números]-bqg[números] y ustedes me confirmaron el pago pero a la fecha no me envian mi producto y tampoco algun folio para seguimiento de entrega espero una solucion a mi problema gracias
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No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
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Nianxinbaiwan
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jorge, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Agosto a las 14:39 hs.
Jorge L
No me han contactado y no me dn solucion alguna
07 de Setiembre a las 1:36 hs.
Jorge L
Les envie al centro de ayuda ebanx lo que me solicitaron y aun no me resuelven nada y el tiempo pasa creo lo hacen de esa forma para evitar demandas en tiempo por incumplimiento
15 de Setiembre a las 10:23 hs.
Jorge L
No le han dado solucion a mi problema y no me contacta nadie aun
06 de Octubre a las 20:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
22 de Marzo a las 22:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
22 de Marzo a las 23:01 hs.
Jorge L
No realizaron ningun tipo de movimiento y me dejaron con mi problema sin resolver me robaron mi dinero es pesimo su apoyo nunca prosedieron a nada robo total
24 de Marzo a las 22:24 hs.
Jorge L
Dejan transcurrir el tiempo y no resuelven los problemas puras mentiras
24 de Marzo a las 22:27 hs.
Jorge L
No solucionaron nada me dejaron con el paquete muy mal atencion de su parte y no te resuelven solo dan largas al asunto para que uno se aburra y no proseda algun reclamo trato pesimo
24 de Marzo a las 22:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola jorge, ¡buenas tardes!
Continuamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso ******* te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Abril a las 15:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Jorge ¿cómo estás?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Mayo a las 11:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
13 de Mayo a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
13 de Mayo a las 11:40 hs.