Reclamo a Ebanx
Realicé la compra de unas sandalia el dia 22/09/21, me debitaron de mi tarjeta el monto total de $[números] y nunca recibi el producto, leyendo los comentarios veo que muchos estamos en la misma situación y sin respuestas, de seguir sin respuesta iniciaré una acción legal
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Patricia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas atenta pues ante alguna actualización te vamos a avisar por ese medio, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Diciembre a las 15:04 hs.
Patricia P
Buenas Tardes, estaré atenta y esperado una solución a mi reclamo. muchas gracias
14 de Diciembre a las 15:11 hs.
Patricia P
Si fuera necesario tengo el comprobante de la tarjeta donde me debitaron el monto abonado
14 de Diciembre a las 15:13 hs.
Patricia P
Recibieron el reclamo y me lo informaron pero no he tenido solución ya que no me restituyeron el dinero no me llegó Bel producto comprado que serían soluciones posibles
15 de Diciembre a las 7:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia P
23 de Mayo a las 10:47 hs.
Patricia P
solución recibida:
Hice una compra que nunca entregaron el producto y me devolvieron el dinero bastante tiempo después mediado por el reclamo
23 de Mayo a las 10:57 hs.