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Reclamo a Ebanx

Incumplimiento

[Solucionado]

El 22 de agosto pague un sofa cama que se anuncio en face realice el pago y he mandado diverso correos a ebanex y no he recibido respuesta el pedido es el [números]-ip[números] y 1uiero el reembolso de mi dinero o en su defecto el producto, no se porque permiten que se pague en una empresa si el pedido es para otra ojala pueda alguien orientarme para recibir mi dinero o el producto

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Ines, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para consultar con el vendedor la entrega de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    23 de Noviembre a las 13:19 hs.

  • ines P

     

    Me enviaron un correo, lo envíe y no he recibido respuesta, ahora voy pedir mi reembolso no se cómo hacerlo si me pueden orientar les agradezco su atención a mi queja

    16 de Diciembre a las 12:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ines P

    17 de Mayo a las 13:06 hs.

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