Reclamo a Ebanx
El día 23 de noviembre, recibí confirmación de pago en ebanx, por la cantidad de mxn $[números].00 por dos maletas que pedí para regalo y me mandaron un número de rastreo que es [números] el cual dice que tiene de enviado el paquete desde el 6 de mayo hace ya [números] días y no coincide con la compra y empiezo a preguntar a ebanx y no me logran resolver, quiero saber si me pueden resolver ustedes o me orienten en que puedo hacer para recibir mis maletas o el reembolso, muchas gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Juan M
ESTOY MUY INCONFORME YA QUE DESPUES DE QUE REGULARIZARON EL ENVIO, AL LLEGAR A MI DOMICILIO LLEGO OTRA COSA DIFERENTE A LO QUE PEDÍ Y ESTOY SOLICITANDO EL REEMBOLSO YA QUE ERAN DOS MALETAS Y ME LLEGO COMO SI FUERAN FUNDAS PARA MALETAS, VOY A PONER OTRO RECLAMO
03 de Enero a las 6:38 hs.
Juan M
La compañía de onlinecaca en la cual pagué por unas maletas me defraudaron y solo me enviaron unas creo son fundas para maletas, no las maletas y me dicen que es lo que pedí y no es cierto tengo los correos de confirmación de pago y pedido donde dice que es lo que compré, que son las maletas y luego hasta se burlan diciéndome gracias por su apoyo es una burla y no se si me puedan apoyar si no para recuperar mi dinero sino exponiendo a esa empresa fraudulenta y no sigan defraudando a más personas, gracias
07 de Enero a las 12:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
12 de Enero a las 17:40 hs.
Juan M
YO COMPRÉ DOS MALETAS CON VALOR DE $1,***.00 MXN Y ME LLEGARON DOS COSAS DIFERENTES NADA QUE VER CON MI PEDIDO, AL SOLICITAR ACLARACIÓN ME DICEN QUE NO HAY REEMBOLSO NI DEVOLUCION CON EL PEDIDO QUE HICE, TOTAL UN COMPLETO FRAUDE MUY DECEPCIONADO DE EL SERVICIO, INVITADO A NO VOLVER A COMPRAR POR EL MEDIO
26 de Enero a las 15:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
24 de Mayo a las 21:12 hs.
Juan M
NO ME RESOLVIERON NADA PORQUE ME DICEN QUE NO ME FIJÉ EN LO QUE ESCOGÍ, PERO ES QUE EN LA PUBLICACION APARECE CLARAMENTE SOLO UNA MALETA, NADA MAS Y NO HAY NADA PARA ESCOGER
25 de Mayo a las 15:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
19 de Agosto a las 9:11 hs.