Reclamo a Ebanx
No he logrado comunicarme con la empresa por ningún medio y, a diferencia de otras empresas, omitieron enviar el correo electrónico en el que indican que el pedido fue recibido y la fecha probable de recepción de los productos solicitados.
es por ello que recurro a ustedes para saber si tienen un correo de contacto, o bien, siendo la empresa receptora del pago pueden intervenir para que me den una respuesta.
el.nuemro de pedido que ustedes me brindaron fue el siguiente:
pago confirmado del pedido [números].duu[números] de clubbshoper - dongjun.
quedo al pendiente de su respuesta.
martha l. Hernández f.
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para saber de la entrega, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Octubre a las 15:54 hs.
Martha L
Muchas gracias por su atención y rápida respuesta. El pedido al fin llegoa su destino.
Excelente semana. Saludos.
04 de Octubre a las 21:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
Estamos haciendo el seguimiento a tu solicitud y nos alegra que hayas recibido tu compra satisfactoriamente, gracias por tu comentario y queremos que sepas que estamos a tu disposición en caso de alguna duda.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Octubre a las 9:27 hs.
Martha L
solución recibida:
Agradezco su atención y el dar seguimiento oportuno a mi queja. Saludos.
06 de Octubre a las 0:04 hs.