Reclamo a Ebanx
Pague un curso de posgrado en brasil, a través de hotmart por un valor de $62.[números],38 y ebanx me cobro en el mismo monto de la tarjeta de crédito $40.[números],89 de impuestos que no vienen detallados en la misma y solicito el reintegro en la misma tarjeta visa.
parte del curso fue abonado por medio de ayden y se cobraron dichos impuestos detallados que me permitieron reclamar al banco pues no corresponden cobrarlos ya que se trata de una capacitación (educación).
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Emiliano!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Diciembre a las 8:56 hs.
Emiliano D
Buenas tardes, aun no he recibido respuesta al respecto y necesito resolver para ver como resuelvo el saldo que me quedó del curso.
16 de Diciembre a las 14:49 hs.
Emiliano D
* necesito resolver como pago el saldo del curso.
16 de Diciembre a las 14:50 hs.
Emiliano D
Hasta el momento no me han brindando ninguna respuesta a mi reclamo.
19 de Diciembre a las 23:02 hs.
Emiliano D
Siguen sin comunicarse aún.
28 de Diciembre a las 9:55 hs.
Emiliano D
Hola buenos días , por el momento no fue solucionado el asunto .
Sigue viniendo en el resumen de la tarjeta Visa el valor del curso con impuestos no detallados y no facturados , lo que me obliga a desconocer la compra . Si Ebanx o Hotmart consideran que los impuestos son válidos deben detallarlos y facturarlos , de esa forma yo puedo reclamar a mi sucursal bancaria. Ellos se ocuparían del reintegro por ser un curso de formación educativa . Saludos cordiales .
Dr De Feo .
10 de Enero a las 16:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emiliano, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
09 de Abril a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano D
24 de Mayo a las 21:15 hs.