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Reclamo a Ebanx

Hotmart cobro un dinero ,,,sin mi autorización

[Solucionado]

Por fin me enviaron el libro pero volvieron a cobrar y mucho más dinero y sin mi autorización cobraron $[números] mil.pesos de mi tarjeta mastercard lo hizo la compañía hotmart porque yo había hecho otra compra. Y yo había pagado el pasado año [números] con la tarjeta visa pido me ayuden para que hotmart me devuelva lo que cobro sin mi autorización
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Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Blanca!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    31 de Agosto a las 7:55 hs.

  • Blanca S

     

    Gracias. Quiero aclarar que el cargo que me hicieron dos veces el 31/julio/22 no fue por el libro ya ví un correo de Hotmart dónde hay dos cargos

    31 de Agosto a las 15:12 hs.

  • Blanca S

     

    Los dos cargos que hicieron el día /31 de julio/22 Fue por el libro.Arboles frutales en Macetas. Favor hacer rebolso.del que corresponda .# del.caso *******.....

    31 de Agosto a las 15:28 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 18:12 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    31 de Agosto a las 18:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Setiembre a las 3:50 hs.

  • Blanca S

     

    Porque no atienden el reclamo solo de limitan s poner haga click acá u vuelvo va lo mismo desde hace una mes piden cambia en la contraseña y nada vuelve y pide y lo hice siete veces y nada también denuncie que en julio*** habían hecho dos cobros uno por $***.*** y otro por $*** ***. Por un total de $***.***. solo pedí el de árboles frutales en macetas y nada . Me siento engañada

    08 de Setiembre a las 15:41 hs.

  • Blanca S

     

    No solucionan el doble cobro y tampoco me envían el libro arboles frutales en macetas

    16 de Setiembre a las 16:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca S

    16 de Setiembre a las 19:31 hs.

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