Reclamo a Ebanx
El día 13 de julio hice una compra por la pagina pagostore.com de s/16.99 soles de la cantidad de [números] diamantes por el pago de "pago con tarjeta de crédito/débito con ebanx" y cuando pongo todos los datos de la tarjeta me sale "ha ocurrido un error por favor inténtalo mas tarde" y cuando lo intento luego me sale "saldo insuficiente en la tarjeta" pero de ese error que me salió me descontó la cantidad de s/16.99 soles en mi tarjeta y tengo el comprobante de pago que me llego al correo y en mi tarjeta pero no me llego la confirmación del pago a mi correo como siempre me llega y hasta ahora no tengo ninguna respuesta de mi recarga que hice de los diamantes y sigo esperando los diamantes en mi cuenta y ya pasaron los 2 días hábiles que se deben esperar para los diamantes y tengo los comprobantes de pago de la recarga pero no tengo nada aún ninguna solución me han dado
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Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Junior!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
15 de Julio a las 15:42 hs.
Junior R
Se adjuntó un archivo al reclamo
15 de Julio a las 16:14 hs.
Junior R
Se adjuntó un archivo al reclamo
15 de Julio a las 16:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Junior!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
16 de Agosto a las 16:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Junior R
16 de Setiembre a las 19:39 hs.