Reclamo a Ebanx
El 6 de febrero a las 11:41 pm en colombia, hice un pedido de 2 tarjetas semanales de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero las tarjetas semanales. Tengo el comprobante de que hice el pago y todo.
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Sebastian!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Febrero a las 14:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Sebastian, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
09 de Febrero a las 17:04 hs.
Sebastian Z
Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Febrero a las 17:17 hs.
Sebastian Z
Buenos dias señor Marcelo, en la queja expecifico que los diamantes fueron comprados el dia 6 de abril a las 11:41 (hora colombiana) y hoy es 9 de abril son las 3:13. Por lo cual ya pasaron mas de 72 horas y no recibi el correo de confirmación del pago pero si me hicieron el cobro y en el soporte de nequi me piden la confirmación de parte de ustedes para saber si recibieron o no el pago. Gracias, Estoy a disposición.
09 de Febrero a las 17:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 20:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian Z
24 de Mayo a las 21:54 hs.