Reclamo a Ebanx
El 5 de febrero a las 4:27 pm en colombia, hice un pedido de [números] diamantes de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero los diamantes. Tengo el comprobante de que hice el pago y todo.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Andres!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Febrero a las 21:14 hs.
Andres C
Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Febrero a las 21:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Andres, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
08 de Febrero a las 13:40 hs.
Andres C
solución recibida:
Una semana para que me llegaran *** diamantes, increíble, que lentos.
12 de Febrero a las 5:00 hs.