Reclamo a Ebanx
Compré una herramienta eléctrica multiuso, en 46.[números] pesos chilenos a helolita una empresa que ahora su página no existe.
estaba con un sello de empresa confiable y pago seguro por ebanx, sin embargo nunca me llegó el producto y ebanx no me ha hecho el reembolso, les envié un correo y me respondieron que ese email no veía esos casos, que solo es informativo. el mismo email donde me envían el comprobante de compra "segura" exijo mi dinero de vuelta.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Max U
No se han contactado conmigo, no me ha llegado el producto y tampoco he recibido el reembolso de mi dinero
20 de Agosto a las 12:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Max, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico para avisarte del inicio de tu reclamo y vamos a mantener el contacto pues por ahí te contaremos de los avances y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Agosto a las 14:30 hs.
Max U
Ebanx sólo creó un ticket de ayuda, en donde una ejecutiva virtual me escribió en donde iba a solicitar un análisis de mi caso, les respondí, les envié los datos de la compra y el pantallazo en donde recibí un correo de parte de ellos del respaldo de la compra, esto fue hace 11 días y aún no tengo respuesta. no he recibido el reembolso de mi dinero.
06 de Setiembre a las 12:38 hs.
Max U
Nunca más se comunicaron conmigo, aún no recibo el reembolso de mi dinero
21 de Setiembre a las 22:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Max U
24 de Mayo a las 21:33 hs.
Max U
solución recibida:
Muchas gracias a tu queja suma, recibí el reembolso por parte de Ebanx
24 de Mayo a las 22:51 hs.