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Reclamo a Ebanx

Han hecho compras usando mi tarjeta visa

[Solucionado]

Me ha llegado un maildiciendo que se ha confirmado el pago #[números] ..de dropcontpor valor de $21.[números] argentinos via tarjeta de crédito.visa banco itaú...ultimos dígitos....[números]
esta compra de no se qué es,no la he realizado yo....espero me puedan ayudar a solucionar esto....por favor....

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Olga, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    14 de Marzo a las 10:56 hs.

  • Olga E

     

    Gracias....hice el reclamo a Visa... también espero ya se resuelva en estos días...
    Gracias.

    14 de Marzo a las 11:50 hs.

  • Olga E

     

    Porque el consumo figura aún en mí tarjeta...a pagar...

    17 de Marzo a las 9:50 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga E

    24 de Mayo a las 22:02 hs.

  • Olga E

     

    solución recibida:

     

    Si se ha solucionado....el banco declaró como desconocidos los comprobantes que no eran míos uno tuve que abonarlos por suerte....

    24 de Mayo a las 23:19 hs.

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