Reclamo a Ebanx
Hace más de dos meses compre y pague por un artículo escritorio y siila por valor de $[números].[números] colombianos màs $20.[números] para envío rápido, está es la segunda vez que envío reclamación y a la fecha no he recibido nada
por favor si no van a enviar nada por favor exijo que me reintegren el dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Jhon!
Gracias por comunicarte con nosotros, hemos identificado que realizaste esta compra en el sitio web de Okusytgg, y vamos a verificar lo que sucedió con tu pedido en su página.
Por este motivo te escribimos hoy a tu email, ¡esperamos tu respuesta!
14 de Octubre a las 0:21 hs.
JHON J
por que que no he recibido ningun pedido
19 de Octubre a las 3:57 hs.
JHON J
Por favor necesito que me resuelvan está queja requiero la recuperación del dinero lo antes posible
Yo no he recibido nada y me llegó un correo, parece ser de una página china, donde aseguran que yo recibí el pedido
Pero yo no he recibido a silitamente nada de no recibir solución alguna pondre el caso en conocimiento de las autoridades que adelantan las investigaciones de los delitos en las redes e internet
25 de Octubre a las 23:32 hs.
JHON J
No me ha sido entregado el articulo comprado y tampoco me han reintegrado el dinero
29 de Octubre a las 1:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jhon, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Diciembre a las 9:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JHON J
16 de Mayo a las 10:24 hs.