Habitial -ok me robó mi dinero

El 29 de abril hice un pedido de ropa en línea a habitial -ok , después de 45 días checo el rastreo de mi pedido y me dice que ya me lo entregaron y obia mente que no me entregaron nada , ahora me mandan msje que lo cheque en el buzón , con un familiar o con algún vecino que lo haya recogido osea son escusas para deslindarse de su responsabilidad , después de varios días me mandan un correo electrónico diciendo que me van a regresar el dinero , que solo el 80 % que según no es culpa de ellos que mi pedido se haya perdido y que entre 7 a 10 días me hiban a regresar mi dinero , ya paso como un mes y ahora me dicen que ya me depocitaron el dinero a mi cuenta de banco que si no lo recibí que lo cheque con el banco que tal vez hay un problema solo escusas y más escusas y no me regresaron mi dinero .. Habitial -ok es un completo fraude..(gracias)