Reclamo a Ebanx
Solicito guía para rastrear mi compra de fecha 11 de junio del [números]
pago vía cash.
código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi
pin shopify-fzfemaf6edvawecoqofqer[($)]1
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Angelica!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
22 de Junio a las 18:28 hs.
ANGELICA V
Aún no he recibido una repuesta a mi petición
30 de Junio a las 22:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Angelica, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Agosto a las 12:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Angelica, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría, solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
31 de Marzo a las 22:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGELICA V
31 de Marzo a las 22:48 hs.