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Reclamo a Ebanx

Guavaion no responde

Hola el 21 de nov. Hice una compra por guavaion, hasta el momento no he tenido ninguna respuesta acerca del envío de mi pedido, además acabo de ver 2 mensajes en spam diciendo que el pago no se realizó, siendo totalmente falso ya que el mismo día de la compra el pago se efectuó atraves de ebanx por un monto de $[números] clp. Por favor necesito una respuesta ya que envío correo a la tienda y no responden, se supone que debería ir siendo informada por el estado de mi envío, incluso no hay ninguna información poniendo tu No de pedido en el seguimiento, todo es totalmente nulo ya que el numero de pedido dice que mi producto llego a lisboa el 14 de noviembre, siendo contradictorio ya que yo hice la compra el 21 de noviembre y la compra se hizo desde chile, osea el numero de pedido que me enviaron no corresponde en absoluto. por favor ebanx debería responder a estas cosas fraudulentas, exijo una explicacion ya que ustedes estan prestando servicio a entidades fraudulentas.

Comentarios
  • Carolina A

     

    No hay ninguna solucion hasta el momento ya que he enviado correo a ebanx para demostrar los pagos realizados y tambien demostrar que la tienda llamada guavaion es falsa y la compra realizada es totalmente estafa pero al enviar el correo a ebanx solo me desvian sin dar ninguna solucion, nadie se hace responsable de nada, ya sabemos que los unicos que pueden responder es ebanx no hay mas opciones por que la tienda guavaion es falsa y tiene en la web otros nombres de tiendas vinculados y se dedican hacer estafa a los compradores, asi que ebanx deberia preocuparse de comenzar a indagar a que tipo de empresas esta prestando servicio, en diferentes ocaciones pago en ebanx cuando compro en shein y hasta el momento nunca tuve algun problema, pero por favor responda ahora y haganme mi devolucion por que estoy en todo mi derecho de exigir mi dinero.

    10 de Diciembre a las 4:40 hs.

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    • Carolina A

       

      Esperando alguna solucion hasta el momento???

      16 de Diciembre a las 21:42 hs.

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      • Carolina A

         

        por que rechazan mi solucion??

        16 de Diciembre a las 21:43 hs.

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        • Carolina A

           

          ebanx responda por favor y haga la devolucion de mi dinero

          16 de Diciembre a las 21:44 hs.

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          • Carolina A

             

            Sigo esperando respuesta,esto es un chiste.

            21 de Diciembre a las 23:22 hs.

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            • Carolina A

               

              Esperando respuesta de ebanx aver si algun dia se dignan a responder...

              28 de Diciembre a las 16:27 hs.

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              • Carolina A

                 

                Ebanx no me ha respondido ningun mensaje aun

                11 de Enero a las 21:42 hs.

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                • Fernando P

                   

                  Te respondieron, estoy en la misma situación.

                  24 de Enero a las 12:06 hs.

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                  • Carolina A

                     

                    Hola! Jamas me han respondido, desde la fecha que hice el reclamo hasta ahora nisiquiera he recibido alguna palabra, solo sigo quejandome para ver si algun dia se dignan a responder, me da impotencia tanta gente ******da y todo sigue tan tranquilo, por lo que busque ebanx chile esta ubicada cerca de est. Escuela militar sino me dan una respuesta voy a ir directamente.

                    24 de Enero a las 18:30 hs.

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