Reclamo a Ebanx
Con fecha 26/04/[números] por medio de una tienda virtual pandapand.com realice una compra de $[números] pago realizado via web pay quienes con el nombre de ebanx asumen la responsabilidad de procesar el pago. Inclusive de inmediato llega un correo de la tienda donde me confirman los datos del pedido cod. Orderpan#[números], a penas me entero que es un fraude acudo al correo de contacto de ebanx ya que son quienes se hacen responsables del pago y devolución, pero hasta el momento nadie se ha contactado conmigo. Hare la denuncia en pdi como fraude, ya que alguien debe hacerse responsable de esta situacion.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Adriana!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Abril a las 16:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Adriana, esperamos que te encuentres muy bien.
Comprendemos tu preocupación y queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, a tu correo electrónico hemos enviado un mensaje para darte algunas informaciones de la compra (mensaje *******) te pedimos que revises y sigas nuestro consejo, sin embargo de toda notificación te vamos a avisar vía correo electrónico y te pedimos mantener el contacto por ahí, en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!, saludos.
27 de Abril a las 15:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Adriana, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría con relación a tu compra solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
20 de Enero a las 10:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana P
20 de Enero a las 10:09 hs.