Reclamo a Ebanx
Realice una compra por internet de un arbol navideño con una descripcion de 1.80 cm adornos luces tren ect. Y pague la cantidad de $1,[números].00 el dia 4 de nov de [números] y me envian ese mismo dia un mail donde me informan de cobro exitoso de ebanx y textual dice el pago de tu pedido en okyjsyt-chonggi ha sido confirmado con tu tarjeta de credito...codigo [números].rtq[números] por $1,[números].00 pago exitoso que se ve reflejado el cobro en mi banco por : openpay santiago de queretro. y recibo un arbol de solo una rama de .50cm sin adornos ni luces nada que vale en el mercado $49.90 por lo que reclamo mi rembolso urgente por tratarse de un total fraude enviando un mail de reclamacion y solo contestan con evasivas sin admitir que es un fraude comun que han aplicado ya a miles de personas. Por lo solicito una solucion y orientacion para la devolucion de mi dinero urgente gracias..
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Rosy, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
30 de Diciembre a las 19:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Rosy, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Marzo a las 18:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosy V
09 de Marzo a las 18:36 hs.
Rosy V
solución recibida:
Pesima atencion al cliente no dan soluciones aun intentandolo varias veces no lo recomendaria nunca
10 de Marzo a las 20:18 hs.