Reclamo a Ebanx
En el mes de marzo realice una compra que me llegó con una publicidad de facebook de unos zapatos ****pédicos en la página realice la compra con un importe de [números] pesos y luego cuando me llegó el monto en mi tarjeta de crédito fue de [números] pesos el problema es que la página nunca me envía un seguimiento de envío ni mucho menos hasta el día de la fecha me llegaron los zapatos. Hoy en día entro a la página saudely y ya no existe está con otro nombre llamado avatikas lo cual lo considero un fraude porque los zapatos nunca llegaron y además me cobraron un valor que no estaba reflejado en la página . Tengo el comprobante de pago y el número de pedido. El pedido fue cobrado desde dropcont ebanx
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Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Mariana L
No he recibido ningun tipo de respuesta
08 de Agosto a las 9:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Sofía!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
16 de Agosto a las 14:52 hs.
Mariana L
No existe el enlace !!!
19 de Agosto a las 14:06 hs.
Mariana L
El enlace que me dan para hacer el reclamo no existe
19 de Agosto a las 14:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 17:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 17:08 hs.
Mariana L
Me responden con un link que no funciona
03 de Setiembre a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana L
16 de Setiembre a las 19:36 hs.