Reclamo a Ebanx
Realice una compra por facebook de una escalera, realice el pago con mi tarjeta de debito y le di seguimiento al pedido por la pagina de uaeyshopy.com, me registre, solo llego un llavero. Me llegaron los correos del pago confirmado, ahora la pagina ya no esta disponible. en un correo me aparecen ustedes ebanx si tenemos problema con el producto que no reciba. Espero me resuelvan.
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Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Victor!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
01 de Agosto a las 15:00 hs.
Victor V
Aun esta en investigación y me comentan que estará en seguimiento y que en cuanto actualicen me darán informes. Que ya pasaron el caso a la instancia correspondiente en favor mío. Sigo en espera.
06 de Agosto a las 22:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Agosto a las 1:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
07 de Agosto a las 1:59 hs.
Victor V
Aun no he recibido alguna información de como va el seguimiento en mi caso, me ayudarían a presionar por favor. Saludos.
Quedo atento a sus comentarios que pudieran conseguir de ellos.
17 de Agosto a las 10:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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17 de Agosto a las 13:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Agosto a las 13:40 hs.
Victor V
Me comentan que están dando el seguimiento pero que es largo el proceso y que ellos me avisaran en cuanto te gas respuesta de las áreas o partes correspondientes.
01 de Setiembre a las 10:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Victor!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
01 de Setiembre a las 11:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor V
16 de Setiembre a las 19:36 hs.