Reclamo a Ebanx
Hice el pago por un sofá anunciado en face book y no me ha llegado y uds confirmaron el pago.
el pedido es [números].lkv[números] de okyjsyt-chongqi
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Venancio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud ( *******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Agosto a las 14:43 hs.
Venancio R
Encargue un mueble y solo me enviaron una almohada que mala fortuna
09 de Agosto a las 19:23 hs.
Venancio R
Encargue un mueble y solo me llevaron una almohada
09 de Agosto a las 19:26 hs.
Venancio R
Me mandaron solo una miserable almohada y falta el sofá cama
09 de Agosto a las 19:29 hs.
Venancio R
Me enviaron solo una ridícula almohada
10 de Agosto a las 17:35 hs.
Venancio R
Solo me llego una mísera almohada y siento que es una burla y están coludidos para estafar a los clientes.
23 de Agosto a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Venancio, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Febrero a las 17:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Venancio R
01 de Febrero a las 17:50 hs.
Venancio R
Nunca me llego mi pedido u nunca hubo un acercamiento para un reembolso.
02 de Febrero a las 4:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Venancio, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta y pedimos disculpas por el tiempo de espera, queremos que sepas que tu caso fue con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
04 de Febrero a las 9:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Venancio R
09 de Marzo a las 19:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Venancio R
09 de Marzo a las 19:32 hs.
Venancio R
solución recibida:
Se me hizo el reembolso al ***%
10 de Marzo a las 15:10 hs.