Reclamo a Ebanx
Realice una compra, evian el número de pedido, dicen que ya fue enviado y cada vez que consulto con el número de guía, aparece más días de retraso en la entrega del artículo. No responden ni al correo , ni a los números de teléfono de servicio al cliente.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Andrea A
Una solución, no solo es publicar y avisar que una tienda online roba, la solución es que por medio del nombre de la misma empresa que uno reporta, se demandé o se ponga al tanto a la autoridad
15 de Enero a las 16:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Andrea, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Enero a las 13:50 hs.
Andrea A
Buen día, no recibí ningún correo de ustedes, con la información que están solicitando. Podrían por favor volverlo a enviar, ya que revise en bandeja de entrada y spam. Gracias
20 de Enero a las 15:12 hs.
Andrea A
No he recibido solución, reenvié un correo preguntando cuáles eran los datos que estaban solicitando y aún no me responden
04 de Febrero a las 18:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea A
24 de Mayo a las 21:39 hs.