Reclamo a Ebanx
Hice la compra por internet de dos sofá cama de madera plegable multifuncional con almacenamiento ss[números]-pillow, con pedido no. Kwz[números] de fecha 11 de julio de [números], el cual fue pagado mediante tarjeta de crédito al banco ebanx y del cual recibí correo electrónico ese mismo día en el que informan que el pago de mi pedido en okyjsyt-chongqi ha sido confirmado. Mi reclamo es que hasta la fecha solo he recibido 2 cojines y no he podido contactar con la empresa. Solicito entrega del pedido o reembolso del dinero.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Adriana!, gracias por escribirnos.
Con mucho gusto te apoyamos y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo solicitando más informaciones, y también te adicionamos el canal de contacto directo del vendedor.
Por favor, avísanos en caso ya hayas intentado escribir al vendedor por esa vía y no hayas tenido respuesta, ¿puede ser?
¡Quedamos pendientes!
19 de Agosto a las 18:54 hs.
Adriana R
No ha dado una respuesta,,,
04 de Setiembre a las 4:04 hs.
Adriana R
No he obtenido una respuesta hasta el día de hoy.
20 de Setiembre a las 12:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Adriana!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Noviembre a las 8:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana R
17 de Mayo a las 15:52 hs.