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Reclamo a Ebanx

Falta de producto jamás enviaron

[Solucionado]

Realice una compra online en tienda casa argentina ,la cual jamás me llego ,realice reclamos por email con mi numero de orden al cual me envían ,respuestas automáticas y jamás me enviaron el producto

Comentarios
  • Patricia

     

    No se han comunicado conmigo por ningun medio

    27 de Enero a las 19:40 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Patricia! gracias por escribirnos.

    Para poder ayudarte hemos solicitado un contacto en tu favor directamente con el vendedor, y al recibir sus actualizaciones te vamos a retornar.

    ¡Puedes contar con nosotros durante el proceso de mediación!

    Saludos,

    04 de Febrero a las 2:00 hs.

  • Patricia

     

    nadie se ha comunicado conmigo por ningun medio saludos Patricia

    19 de Febrero a las 21:47 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Patricia!, esperamos que estés muy bien.

    ¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso por parte de Tienda Casa el día 18/06!, y nos alegramos mucho de que hayas obtenido la resolución.

    También queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido que hiciste en el sitio web y también por el tiempo de espera, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.

    ¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

    Saludos,

    23 de Junio a las 0:18 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia

    23 de Junio a las 0:18 hs.

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