Reclamo a Ebanx
El día 03/11/2019 hice una compra de un cepillo para pelo, me dijeron que en 15 días llegaba ya estamos a 30 y no tengo novedades del mismo, pague con tarjeta visa del banco Hsbc
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Fernando, buenas tardes.
Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
03 de Diciembre a las 20:35 hs.
Fernando F
Todavía no entregaron el producto qué compré ya fue abonado con tarjeta de crédito
03 de Enero a las 7:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Fernando, buenas tardes.
Por mail estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente, le pedimos gentilmente mantener el contacto por allí.
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos,
03 de Enero a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Fernando, esperamos que te encuentres bien,
Nos gustaría saber si recibiste tu pedido, o si aún estás presentando problemas con el sitio web donde hiciste la compra.
Por favor respóndenos a la brevedad posible para poderte ayudar.
Estamos atentos a tu respuesta,
Saludos
26 de Agosto a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Fernando, esperamos que te encuentres bien,
Vimos que tu reembolso fue enviado a la cuenta que registraste el día 10/09/****. ¡Nos alegramos mucho al saber que todo fue solucionado!
Seguimos a tu disposición
Saludos
14 de Setiembre a las 18:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando F
14 de Setiembre a las 18:51 hs.
Fernando F
solución recibida:
muchas gracias por su preocupacion para solucionarme el problema, muy agradecido y muy buen la diligencia de ustedes.
atentamente
14 de Setiembre a las 19:51 hs.