Reclamo a Ebanx
Buena tarde , el motivo de mi reclamo es que el pedido lo realice el dia 29 de diciembre del [números] y no fue hasta el dia 16 de enero que cambio el estatus pero he pedido estatus de mi paquete a el sistema de correo que manejan y nadie contesta, he visto muy malos comentarios de la empresa chunood, empresa segun respaldada por ebanx y shoplazza, como es posible que respalden este fraude de compañia, yo necesito estatus de mi paquete ya que la pagina no da nada de informacion y no responden a correos, he comprado por ali y es una empresa altamente recomendable, mi numero de rastreo es mmxqp[números]r
mi correo anahi.salamamca@gmail.com
necesito pronta respuesta por favor
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Juan, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
02 de Febrero a las 11:40 hs.
juan F
*ebanx no he recibido ningun correo de su parte espero pronta respuesta a lo ocurrido
02 de Febrero a las 18:36 hs.
juan F
.
14 de Febrero a las 9:56 hs.
juan F
nadie responde
01 de Marzo a las 4:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan F
24 de Mayo a las 21:49 hs.