Reclamo a Ebanx
El día 05/02/[números] realicé dos comprás de diamantes el cuál nunca me llegaron la primera recarga la hize de [números] mil pesos y la segunda de [números] mil pesos colombianos. El día de hoy 08/02/[números] realicé otra comprá de diamantes por un valor de [números] mil pesos el cuál tampoco me han llegado por lo que estoy viendo me van a volver a e*****r con la compra me descuentan la plata pero los diamantes nunca llegan y después de dos días me envían correos diciendo que por favor cancele la compra, en total van 21.[números] mil pesos gastados en un producto para no me han están entregando es la última vez que vuelvo a recargar en un juego que e*****n..les escribo por correo y nunca contestan.
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Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Feriavergarajosedavid@Gmail.Co!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Febrero a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jose, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
08 de Febrero a las 13:26 hs.
feriavergarajosedavidgmailco
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Febrero a las 15:28 hs.
feriavergarajosedavidgmailco
Aquí está el comprobante de la compra realizada
08 de Febrero a las 15:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 16:24 hs.
feriavergarajosedavidgmailco
Realicé una recarga de **** mil pesos el día 08/02/**** y hasta el momento no me han llegado mis diamantes..
13 de Febrero a las 18:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de feriavergarajosedavidgmailco
24 de Mayo a las 21:54 hs.