Reclamo a Ebanx
Realice una compra de dos calzados, hace semana y media. Me comunique en reiteradas oportunidades por wpp y no responden, y si responden te dice que ya enviaron el paquete pero no te pasan el seguimiento, por mail no llega nada y en la pagina sigue figurando como no enviado. Nefasta la atencion y unos e*****dores.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Manuela A
El paquete todavía no fue enviado, se me envió un numero de seguimiento el cual esta en estado "preimposición", y en el correo me informan que no lo recibieron. Necesito una solución. Ya pasaron 14 días de la compra y no me responde la empresa.
27 de Diciembre a las 13:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Manuela, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 12:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuela A
24 de Mayo a las 21:07 hs.