Reclamo a Ebanx
Primero la e***** que realiza cqbeon por publicidad engañosa al ofrecer una silla mecedora y vender un simple cojín por un valor exagerado pero yo realice el reclamo de la devolución del dinero el mismo día de la compra a ebanx y no me dieron respuesta de mi correo ni solución alguna para el rembolso del dinero por ende los hace cómplices de dicha e*****.
ahora después de tantos reclamos y correos sin respuesta por parte de ebanx y de cqbeon, me despacharon igual el producto (un miserable cojín) y no tengo derecho a devolución del producto ni menos vere mi dinero de vuelta y eso que a ebanx le informe el mismo dia de la compra de desistir o anular el pago y no me dieron respuesta alguna .
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Luis, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Agosto a las 17:58 hs.
Luis A
Por lo visto Ebanx sabía muy bien del nivel de estafa de Cqbeon ya que no puede ser que trabajen en conjunto con dicha empresa que además no da ninguna solución de reembolso o devolución de productos.
28 de Agosto a las 12:14 hs.
Luis A
Ya estamos casados e indignados muchos clientes por lo sucedido por confiar en Ebanx y sus socios cqbeon y las estafas por publicidad engañosa , pagos sin derecho a reembolso y menos solución de problema. Por ello solo nos queda publicar en todas las redes y avisar a los clientes que no caigan en dicha estafa y buscar asesoría judicial grupal para defender nuestros derechos.
23 de Setiembre a las 16:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Luis, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra por 34.*** pesos fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Marzo a las 19:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
21 de Marzo a las 19:52 hs.
Luis A
El producto ya no me llegó y tampoco tuve respuesta por parte del proveedor del producto ni reembolso por este a más de 3 meses de la compra
21 de Marzo a las 20:17 hs.
Luis A
El reclamo está vez es por la compra de un calzado a la empresa cuero calzado o cuero chile, el anterior problema por la silla mecedora y reclamo a la empresa cqbeon ya fue solucionado por Ebanx
21 de Marzo a las 20:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenos días Luis, esperamos que te encuentres muy bien.
Entendemos tu preocupación con las compras que has realizado sin embargo vemos que dentro de Tu Queja Suma tienes varias peticiones abiertas, en este caso esta se trata de la compra en Worldclp - Chongqi por 34.***,00 pesos, la cual fue reembolsada y es por ello que te pedimos que cierres esta solicitud.
Para continuar con el reclamo de la otra compra, tienes abierto otro reclamo que lleva por número ******* y del cual estamos haciendo seguimiento.
Saludos,
09 de Abril a las 7:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A
09 de Abril a las 7:51 hs.
Luis A
solución recibida:
La compra en Worldclp - Chongqi por 34.***,00 pesos, la cual fue reembolsada satisfactoriamente y ese caso esta solucionado por Ebanx y doy por cerrado esa petición o reclamo.
09 de Abril a las 22:33 hs.