Reclamo a Ebanx
Compré por woochile un estante, el día 06 de septiembre de [números], código de pedido: [números]-ero[números]. Finalmente, llegaron unos audífonos por un monto mucho menor al cancelado por el producto comprado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Natalie!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Octubre a las 21:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Natalie, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Octubre a las 10:23 hs.
Natalie C
Estimados,
Hace unos días se generó solicitud del reclamo, donde se pidió información más detallada, la cual fue entregada el mismo día. Sin embargo, no hay respuesta a la fecha.
12 de Octubre a las 12:21 hs.
Natalie C
A la fecha, sin respuesta de solución.
07 de Noviembre a las 10:56 hs.
Natalie C
Sin ninguna solución aún.
09 de Diciembre a las 9:29 hs.
Natalie C
Aún sin solución real, luego de 3 meses.
28 de Diciembre a las 10:41 hs.
Natalie C
A la fecha, sin respuesta clara por parte de Ebanx, siendo que al realizar el pago garantizan reembolso si es que el sitio web no cumple con sus responsabilidades (que es lo ocurrido en este caso).
10 de Enero a las 11:59 hs.
Natalie C
Sigo solo recibiendo respuestas poco efectivas.
20 de Enero a las 12:35 hs.
Natalie C
5 meses y aún no hay solución.
14 de Marzo a las 11:03 hs.
Natalie C
Ya ni siquiera el ticket del reclamo está activo, una vergüenza esta empresa.
28 de Marzo a las 8:15 hs.
Natalie C
Luego de 6 meses, finalmente se realizó la devolución correspondiente.
04 de Mayo a las 13:46 hs.
Natalie C
solución recibida:
Muchos meses gestionando, sin respuestas o con respuestas poco efectivas, pero finalmente se solucionó y realizaron el reembolso.
04 de Mayo a las 14:33 hs.