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Reclamo a Ebanx

Estafa! recuperar mi dinero

[Solucionado]

No recibí mi compra hecha con fecha julio[números].
enbax fue la que cobró el importe de mi compra quién deja la aclaración por escrito de no recibir mi compra o x motivo es ella quien debe reembolsar mi dinero. Hasta ahora nada recibí!

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Marcela!, esperamos que estés muy bien.

    Con mucho gusto te vamos a ayudar, y para apoyarte de la mejor manera hemos enviado tu caso a los equipos responsable por verificar lo ocurrido, tan pronto recibamos más actualizaciones te vamos a escribir nuevamente.

    ¡Puedes contar con nosotros durante este proceso!

    Excelente noche, saludos.

    06 de Febrero a las 0:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas noches, Marcela!, esperamos que estés muy bien.

    ¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso por parte de Tienda Casa el día 18/06!, y nos alegramos mucho de que hayas obtenido la resolución que esperabas.

    También queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido que hiciste en el sitio web y también por el tiempo de espera, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.

    ¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

    Saludos,

    23 de Junio a las 0:36 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A

    23 de Junio a las 0:36 hs.

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