Reclamo a Ebanx
Compré un "telescopio" que mostraban en internet de un tamaño de 20 a 25 cms. Me mandaron un juguete de unos 8 cms que no sirve ni para llavero. y esto por alrededor de us $ 35.
leyendo la lista de reclamos, no entiendo como le siguen publicando y no están presos
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Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Enrique!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Febrero a las 19:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Enrique! te agradecemos mucho por escribirnos por esta vía.
Comprendemos lo ocurrido, y con gusto te vamos a ayudar, sin embargo, ¿podrías confirmarnos por favor si has intentado comunicarte con el vendedor para informar lo sucedido, pero no te responden?
¡Esperamos tu respuesta! saludos,
18 de Febrero a las 0:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique V
03 de Enero a las 14:46 hs.
Enrique V
No tuve ninguna respuesta a mis reclamos.
Quien sabe a cuantas personas más habrán engañado.
03 de Enero a las 15:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Enrique, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Enero a las 17:51 hs.
Enrique V
No tengo ninguna solución propuesta.
04 de Enero a las 15:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Enrique.
Con relación a la compra que hiciste en Mengnayisalon - Chongqi, ya que comentaste que te enviaron un producto diferente al que compraste, para entender mejor lo que sucedió, ¿podrías decirnos si intentaste contactar al vendedor para avisarle lo ocurrido?
Por favor envíanos las siguientes informaciones son muy importantes para hacer formalmente el reclamo:
- Fotos del producto que recibiste y fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíanos una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.
Seguimos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
07 de Enero a las 15:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique V
31 de Enero a las 15:26 hs.