Reclamo a Ebanx
Cordial saludo, me encuentro en una situación de e***** por parte de euforia colombia - empresa de joyas artesanales las cuales pagué [números].[números] pesos colombianos por medio de ebanx por la compra de 4 joyas. La respuesta es que me van a devolver el dinero pero es el momento donde no he recibido mi dinero ni las joyas. Necesito una solución por parte de la plataforma de pagos por la cual he visto que se realizan los pagos para dicha empresa la cual se encuentra catalogada como e*****dora, según múltiples quejas y reclamos.
quedo atenta a su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Ebanx o arca tienen mi plata para meta ads trabada limbo
Genere la factura para agregar fondos a meta ads para relizar publicidad paga en ig, abonando en efectivo en rapipago...nunca se me acredito !! meta ads no recibio nunca mi plata... el tema esta aqui : al no ser monotributista, arca mantiene la plata en un "limbo" per…
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola María!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Marzo a las 0:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
17 de Marzo a las 12:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Marzo a las 15:08 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:17 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Marzo a las 1:18 hs.
María C
No contestaron después de la radicación de documentos para ver el proceso que había hecho, no me hicieron La devolución del dinero.
01 de Abril a las 12:55 hs.
María C
No hé tenido respuesta de ebanx.
17 de Abril a las 23:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C
24 de Mayo a las 22:03 hs.