Reclamo a Ebanx
Hice la compra de dos productos ofrecidos como sofá cama plegable multifuncional, la compra es el equivalente a [números].[números] pesos colombianos, recibí a cambio dos almohadas pequeñas, la tienda no responde a mis correos electrónicos, ebanx los respalda como pasarela de pago y asegura que la compra es confiable y segura, por esta razón solicito la devolución de mi dinero, o la entrega del producto que compré.
ebanx no revisa la veracidad de los datos de las tiendas afiliadas a sus servicios. ¿o será que hace parte de este fraude?
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gustavo!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Noviembre a las 17:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Gustavo, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), el pasado lunes fue abierto el reclamo y nuestro sector encargado está consultando, tan pronto tengamos una actualización te avisamos al correo electrónico, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Noviembre a las 15:49 hs.
Gustavo R
Aún mi caso no ha sido solucionado, digo pendiente de una respuesta concreta y la devolución de mi dinero
13 de Noviembre a las 8:28 hs.
Gustavo R
Aún no recibo una respuesta a cerca de mi caso, Ebanx se presta para que estos fraudes se materialicen y sirve como canal para que estos delicuentes recauden el dinero de las personas que son estafadas
09 de Diciembre a las 9:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo R
17 de Mayo a las 10:49 hs.