Reclamo a Ebanx
Estimados :
reclamo por que necesito una devolucion de dinero , a mi tarjeta visa , el 8 de noviembre , compre por un aviso en facebook de la empresa cs hilliy , un arbol de navidad , llego confirmacion del pedido bgx[números] , y tambien el número de seguimiento [números].
pero señores esto es una e***** , ya que a mi direccion llego por correos de chile , a principios de diciembre , solo un adorno de navidad , y no el arbol de navidad que yo habia comprado , correos de chile me informa que cs hilliy , solo envio ese adorno pequeno para poner en el arbol , y no lo que yo habia comprado .
comenze a enviar reiterados correos a la empresa cs hilliy , para que me devolvieran en dinero , y no responden , claramente esto es una e***** , yo pague atraves de ebanx tcom sim, $27.[números] pesos chilenos , por favor necesito la devolucion de ese dinero a mi tarjeta visa , ya que claramente fue una e***** .
ebanx , deberia de tener un control respecto a estos pagos , que son una e***** .
por favor necesito pronta solucion .
saludos cordiales.
carolina aránguiz.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Carolina!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
12 de Diciembre a las 9:42 hs.
Carolina A
OK, muchas gracias , quedo atenta a su respuesta .
12 de Diciembre a las 9:54 hs.
Carolina A
Me dijeron que un agente de Ebanx se contactaria conmigo aún sigo esperando , necesito que me devuelvan mi dinero , ya que fue una estafa de la tienda CS HILL, compre un arbol de pascua y nunca me llego , esto se pago a traves de EBANX , necesito que me devuelvan el dinero , por favor ayuda .
Por favor EBANX , se supone que ustedes son una empresa seria aun sigo esperando que me contacten y me devuelvan mi dinero , ya que se pago atraves de ustedes , espero su respuesta a la brevedad
Saludos cordiales ,
Carolina Aránguiz .
Chile
28 de Diciembre a las 12:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Carolina, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 10:08 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:09 hs.
Carolina A
Claramente fui ******da compre un árbol de pascua y me enviaron un adorno
11 de Enero a las 16:11 hs.
Carolina A
Te envío también lo que recibí que solo fue un adorno y nunca el árbol de pascua ,espero pronta solución y que me devuelvan mi dinero
11 de Enero a las 16:19 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:20 hs.
Carolina A
Te envío también correos que envié a CS HILL y no me respondieron
11 de Enero a las 16:32 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:32 hs.
Carolina A
Envío fotos cuando mi pedido fue confirmado
11 de Enero a las 16:40 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:41 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:41 hs.
Carolina A
Te envío foto del pago y que fue realizado a EBANX el 8-11-****
11 de Enero a las 16:46 hs.
Carolina A
Se adjuntó un archivo al reclamo
11 de Enero a las 16:47 hs.
Carolina A
Buenos días, ayer 11 Enero ,recién me contacto Marcelo de EBANX ,me pidió enviar fotos del producto que pedí y el que me enviaron , ya le envié toda la información a él, estoy a la espera que me den una solución.
Gracias.
12 de Enero a las 9:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A
18 de Mayo a las 16:39 hs.