Reclamo a Ebanx
Compre el 22 de mayo un productor por la página Fitnyt pague adicional por envío prioritario. Cuando realice la compra se comunicaron conmigo a través de correo y me llego mi número de orden, a la fecha no me llega el producto, no responden correos ni contactos que les dejo a través de la página, tampoco me hacen la devolución de dinero que la estoy solicitando hace dos semanas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me cobraron por segunda vez 1 producto que no compré con el número de orden 77424322121
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron por segunda vez con el nombre de 1 producto. Siendo que no pedí ni compre nada.
Me cobraron algo que no tengo y no pedi
Me descontaron 3770 de mi cuenta de mercado pago. con el detalle de ebanx y el ritual de compraste 1 producto número de orden 77423962879
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Francisca.
Gracias por habernos contactado, con mucho gusto te apoyaremos en tu solicitud y para brindarte nuestro soporte te escribimos por correo electrónico.
El número de tu caso con nosotros es #*******, quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
01 de Julio a las 0:31 hs.
Francisca E
Necesito la devolución de mi dinero
01 de Julio a las 1:45 hs.
Marleny R
A mí me pasó igual, y a la fecha los muy descarados ponen el producto como entregado.
01 de Julio a las 12:38 hs.
Francisca E
Cero respuesta y tampoco devolución de mi dinero
15 de Julio a las 9:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Francisca.
Entendemos tu frustración frente al caso, pero puedes tener la seguridad de que estamos trabajando en tu solicitud para poder obtener la solución que necesitas.
No vamos a dejar tu caso sin una respuesta, pues estamos comprometidos con cada cliente que se comunica con nosotros, y vamos a ayudarles en todo lo que podamos.
Saludos,
21 de Julio a las 0:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Francisca, esperamos que te encuentres bien,
Verificamos que recibiste el reembolso en tu cuenta de Banco Colpatria en el mes de agosto. Nos alegra saber que todo fue solucionado.
Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, ¡estaremos a tu disposición!
Saludos
28 de Agosto a las 13:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca E
28 de Agosto a las 13:24 hs.