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Reclamo a Ebanx

Estafa en compras

[Solucionado]

Realice unas compras rápida por un anuncio en facebook que indicaba un producto interesante. Luego de realizar el pago a ebanx chile ltda, me llego el comprobante de pago comentando que si necesitaba saber de la compra me comunicara con oskjsyt - chongqi, el cual no existe. Al revisar lo mencionado, revise e investigue a la pagina, la cual esta ubicada en china, sin dirección local ni numero telefónico real. La pagina es linliya. Ebanx no solo se hace parte de la e*****, sino que además habilita estas tiendas sin comprobar que son tiendas reales con dirección real y con garantías reales para los clientes. Necesito que se me reembolse lo cancelado que es en pesos chilenos.por el hecho mismo, voy a generar una denuncia en econsumer.gov ya que es insólito que no se respete la transparencia en una compra internacional y que otras empresas no verifiquen si esta cumple como todo antes de trabajar con ella.

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Shyrley , esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    13 de Agosto a las 11:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shyrley G

    17 de Mayo a las 17:19 hs.

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