Reclamo a Ebanx
El día 21 de julio del [números] realice una compra por internet de una nueva bicicleta eléctrica premium style a la empresa alende.co.uk por 45.[números] pesos chilenos. El pago fue realizado con éxito por medio de ebanx, santiago el cual le presta servicios a dicha empresa y muchas otras mas, el día 26 de julio del [números] me enviaron un correo electrónico donde me informaron que mi pedido fue enviado: [números] nueva bicicleta electrica premium style. Luego de esperar varios días, el 12 de agosto del [números] me llega un mensaje de texto a mi teléfono móvil de correosdchile donde me informan que tengo envío por retirar. El día 13 de agosto del [números] fui a correochile a retirar la encomienda y recibí un paquete de aproximadamente 10 centímetros que contenía una luz trasera de bicicleta. Por este motivo confirmo que he sido e*****do y que mi compra fue por una bicicleta eléctrica por un precio de 45.[números] pesos. Por lo que solicito la devolución de mi dinero
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Johan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
14 de Agosto a las 20:08 hs.
johan P
Hola buen día, ya han pasado 5 días y aun no me han contactado los Buddies, estoy esperando respuesta por parte de ustedes y la pronta solución de mi problema así como también la devolución de mi dinero.
19 de Agosto a las 7:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Johan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 16:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de johan P
17 de Mayo a las 16:51 hs.
johan P
Me estafaron, no me enviaron la bicicleta electrica, solo una luz trasera para bicicleta, y me respondieron que eso fue lo que yo compre, cuando en realidad no fue así, yo compre una bicicleta electrica por 45.*** pesos no una luz trasera de bicicleta que solo tiene un valor de 3.*** pesos
18 de Mayo a las 14:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de johan P
18 de Agosto a las 15:45 hs.