Reclamo a Ebanx
Hoy hice una compra me llego un mensaje via mail y necesito saber porque veo mensajes de esta empresa e*****ndo le dejo el codigo que me llego de compra pago confirmado del pedido [números]-eab[números] de chaney
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Valeria!,
Gracias por entrar en contacto con nosotros, desde EBANX te vamos a ayudar en todo lo que sea posible para verificar lo ocurrido con esa compra en Chaney, así podremos hallar la mejor solución para ti.
Te enviamos un mensaje por email el día de hoy solicitando más información sobre lo sucedido con tu pedido, y esperamos atentos tu mensaje.
Un saludo,
07 de Julio a las 15:55 hs.
Valeria Á
Mando correos y no me responden es una estafa nomas si no responden
13 de Julio a las 14:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Valeria!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Agosto a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Valeria, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 15:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria Á
26 de Enero a las 15:36 hs.