Reclamo a Ebanx
Acabo de realizar una compra de [números] pesos mexicanos y me di cuenta que es una e*****. Solicito un reembolso de mi dinero por favor. A continuación le pongo datos del pedido:
código de pedido [números].don[números]okyjsyt - chongqi
07/09/[números] | 17:50
pin [números].don[números]
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Emilio!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Setiembre a las 21:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Emilio, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
08 de Setiembre a las 6:18 hs.
Emilio G
No he recibido reembolso del dinero que pague. Compré un sofá cama y me llegó un cojín. La empresa nunca me respondió mis correos y ebanx tampoco se ha hecho responsable
08 de Octubre a las 4:38 hs.
Oscar H
Que tal buenos días yo también desgraciadamente caí en esta trampa de empresa ******dora igual hice una compra de un sofá cama por la cantidad de $1,***.00 pero en el estado de cuenta de mi tarjeta banamex me aparece la cantidad de $ 1,***.04 e incluso lo metieron a 6 meses sin intereses.....que puedo hacer para que me reembolsen mi dinero?? les dejo mi correo para cualquier comentario o ayuda.
oscarhdzb*****gmail.com
01 de Noviembre a las 13:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emilio, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría, solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
29 de Marzo a las 21:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio G
29 de Marzo a las 21:30 hs.
Emilio G
Nunca devolvieron el dinero
30 de Marzo a las 1:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emilio, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso ******* te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
18 de Abril a las 15:54 hs.
Emilio G
Hola buenas tardes, ya había compartido los datos pero nuevamente se los comparto.
código de pedido ******.don*****okyjsyt - chongqi
07/09/**** | 17:50
pin ******.don*****
últimos dígitos tarjeta de crédito ****
valor original en mxn $ 1,***.00
18 de Abril a las 16:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emilio, ¡buenas tardes!
Estamos trabajando para darte una solución en tu reclamo *******, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Abril a las 16:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Emilio ¿cómo estás?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Mayo a las 11:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio G
13 de Mayo a las 11:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio G
13 de Mayo a las 11:59 hs.
Emilio G
solución recibida:
Muchas gracias por devolver mi dinero, la verdad no pensé recuperarlo pero después de unos meses si lo devolvieron. Muy agradecida con la gestión de Ebanx. Gracias nuevamente
13 de Mayo a las 14:40 hs.