Reclamo a Ebanx
El dia 19 de julio del [números] pedí por nianxinbaiwan - chongqi este sitio de internet un juego de sillas y mesas y hoy me llego mi producto con la sorpresa de que no era lo que pedí, me llego un plumero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
elcy B
Porque aún no me han dado ninguna respuesta
11 de Agosto a las 20:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Elcy!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!
Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Nianxinbaiwan, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo a través de la solicitud (*******).
¡Quedamos a la espera de tu respuesta!
Saludos,
19 de Agosto a las 18:53 hs.
elcy B
Nunca se contactaron de ebanx
04 de Setiembre a las 21:16 hs.
elcy B
Nunca me respondieron el correo que les envié
20 de Setiembre a las 12:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Elcy, ¿cómo estás?
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
22 de Febrero a las 16:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B
22 de Febrero a las 16:39 hs.
elcy B
El reclamo no fue solucionado, quisiera mas información
22 de Febrero a las 18:42 hs.
elcy B
Porque no me han dado una solución, no me han enviado lo que pedí y yo creo que ya no lo van a enviar, tampoco me han devuelto el dinero.
22 de Febrero a las 18:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Elcy, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Febrero a las 18:45 hs.
elcy B
Espero me puedan ayudar a resolver esto, ya que hace mas de 6 meses pague por esa ****** de producto. mil gracias
22 de Febrero a las 18:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Elcy, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada directamente a la tarjeta con la que pagaste la compra y para verlo reflejado como saldo puede llevar algunos días dependiendo de tu banco, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
09 de Marzo a las 19:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B
09 de Marzo a las 19:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de elcy B
09 de Marzo a las 19:48 hs.
elcy B
solución recibida:
Solucionaron mi problema, a pesar de que ya había pasado un tiempo de a ver realizado la compra.
09 de Marzo a las 23:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Marzo a las 5:01 hs.